Por qué no está convirtiendo clientes de Pilates por primera vez

¿Con qué frecuencia oye: “Lo pensaré” o “es demasiado caro, estoy demasiado ocupado” cuando trabaje con un cliente nuevo? El crecimiento de su negocio de Pilates se basa en la adquisición de nuevos clientes, conseguir nuevos clientes para comprometerse en sesiones futuras y conseguir que los clientes existentes compren más a menudo. Si no está convirtiendo clientes por primera vez, esto significa que su crecimiento comercial depende únicamente de sus clientes existentes. ¿Qué pasa si uno de ellos se enferma? Se mueve? Se va de vacaciones? La conversión de clientes primerizos no es la cosa más fácil del mundo. Pero, si evitas estos errores comunes, estarás en camino de batear 100! Sí, imagine que cada cliente nuevo se convierta en un cliente de por vida.

Como entrenador de negocios de Pilates, una de las cosas que hago es observar y observar a los instructores enseñar sesiones por primera vez. Vería muchos de los mismos errores una y otra vez. ¿Reconoces alguno de estos en tu enseñanza?

  • Demasiadas pistas
  • Demasiados ejercicios
  • Tratando de mostrarles más de lo que creen que necesitan
  • Demasiadas correcciones
  • Diciéndoles todo lo que está mal con ellos
  • No conectando su enseñanza a los clientes por qué
  • Asumiendo que ellos saben lo que quieres decir
  • Demasiada jerga de Pilates
  • De pie demasiado lejos
  • Diciendo “no” mucho
  • Pasar la mayor parte de su sesión en la colchoneta o hablar de Pilates, pero no haciendo Pilates
  • Corregir pero no esperar para ver si obtuviste tu corrección

Cuando un cliente entra por primera vez, cometerán más errores de los que sabrá qué hacer. ¡Estupendo! Déjalos. Déjalos moverse. Deje que sus Pilates estén seguros, pero déjelos un poco feos. Después de todo, no existe tal cosa como perfecto. Sé que quieres corregirlos, especialmente para que puedan ver que te necesitan. ¿Adivina qué? Ellas hacen. Saben que ya es por eso que están allí. En su lugar, intente decirles más sobre lo que deben hacer y ayudarlos a sentir Pilates en su cuerpo. Tal vez tengan que hacer repeticiones adicionales esta vez para que puedan obtenerlo. No necesitan ver que conoces mil ejercicios. Necesitan sentir los ejercicios que su cuerpo necesita.

Prueba esto:

  • Enfócate en su Porqué
  • Enséñeles a atravesarlo
  • Ayúdelos a hacer el objetivo del ejercicio, no la coreografía del ejercicio
  • Comparte con ellos lo que estás viendo
  • Estar bien sin decir nada

Tengo más sugerencias y consejos para ti en mi próximo seminario web “Conversión de clientes primerizos” el 23 de febrero a las 12 p. M. PST. Estaré “en vivo” y te enseñaré qué hacer en una primera sesión de principio a fin. Cubriremos cómo manejar las objeciones y también cómo eliminar esas objeciones desde el principio. Si el tiempo de webinar “en vivo” no funciona para que se registre de todos modos, reproduzco el seminario web durante tres días para permitirle ver, reproducir y volver a reproducirlo si lo desea. Como siempre, puede enviar sus preguntas anticipadamente o puede preguntarlas “en vivo” en el seminario web.

Hasta entonces, piense en sus últimas sesiones de primera vez. ¿Qué crees que podrías haber hecho de manera diferente? ¿Hiciste uno o más de los errores de arriba? ¿Puedes agregar un poco más de la lista “probar”?

Mi objetivo final para usted (y sé que es posible) es que no puede tomar cualquier sesión por primera vez. Que eres tan bueno compartiendo el tipo de profesor que eres con un cliente nuevo que solo puedes aceptar sesiones de tu cliente ideal. Todos los demás clientes nuevos deberán dirigirse a un profesor diferente.

¿Estás listo para hacer que cada cliente nuevo te diga YAAS?

xx ~ LL

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