Pilates Business: cómo tomar más tiempo libre y mantener su negocio

Decirle no a un cliente ya es bastante difícil. Tomar tiempo libre es aún más difícil. Son múltiples sesiones que está cancelando, reprogramando. Y, te escucho, como instructor de Pilates, cualquier tiempo libre es un ingreso perdido. ¿O es eso?

Claro, puede tomarse un tiempo libre cuando sus clientes se toman un descanso. Pero, ¿y si les encanta viajar en mayo y tienes un viaje en octubre? ¿Pierdes dinero y sesiones las dos veces? ¿Se saltea su viaje porque “no puede” tomarse un descanso? ¿Con quién trabajas para ti o tus clientes?

¡Espero que hayas dicho!

Es posible tomar un descanso cuando lo desee y es posible enseñar las horas del día que ama y las fechas que desea enseñar. ¡Pero tienes que establecer tu negocio de esa manera!

Dime, ¿con qué frecuencia dices sí cuando te refieres y deseas decir que no?

¿Con qué frecuencia le permite a los clientes cambiar sus sesiones en un día y usted dice que sí?

¿Te convences de que es solo por “esto” una vez? ¿O solo por un tiempo? Tal vez incluso piensas que tienes que moverlos o comprometerlos; de lo contrario, los perderás como cliente.

Cuando solía dirigir a los profesores, oía a los clientes hablar sobre sus próximos viajes y, sin embargo, cuando finalmente le dijeron a la maestra que las fechas en que se irían sería justo antes de irse. Los instructores sentirían que lo escucharon por primera vez.

La verdad es que los clientes les habían estado contando sobre su viaje por un tiempo. Pero los clientes no piensan en nuestro horario de la manera en que lo hacemos.

No es personal, simplemente no es su mayor preocupación en el mundo. Hablo de esto en mis cursos “nunca un momento aburrido” y “enseñando tu horario”.

Si usted es un instructor independiente o propietario de un estudio, es esencial que capacite a sus clientes sobre cómo relacionarse con usted y su negocio.

  1. Sepa cuándo se está tomando el tiempo libre con la mayor anticipación posible. Dile a tus clientes que tengan un aviso. Lo creas o no, si ven que Pilates falta en su agenda y están a punto de llamarte para cancelar la semana siguiente, se darán cuenta de que necesitan recuperar sus sesiones o planearán en el futuro sus eventos a tu alrededor.
  2. Nade con la corriente si la corriente es fuerte. Conozco maestros que viven en lugares donde la mitad del año todos están en la ciudad, los turistas entran y el negocio está en auge. Luego, la otra mitad del año es la mitad de la cantidad de clientes habituales. ¡Aprovechar! Lo increíble que sabes que es un gran momento para despegar, puedes disfrutar de medio año en el que trabajas a tiempo parcial y tienes mucho tiempo libre para crear, estudiar y hacer lo tuyo.
  3. Cambia tu terminología En lugar de decir “tenemos que cancelar las sesiones de la próxima semana”, use “reprogramar”. De esta forma, cuando los clientes planifican sus vidas, están pensando en cuántas sesiones de Pilates necesitan para reprogramar.
    Si comienza un cliente con la mentalidad de decirle sus fechas de anticipación, es mucho más fácil saber cuándo tiene disponibilidad o tiempo adicional para hacerlo. Si ha estado dejando que sus clientes determinen cuándo trabaja, tendrá un poco más de capacitación que hacer.

    Mientras más clientes tengan para programar su vida en Pilates en lugar de lo contrario, será más fácil para usted administrar su negocio y tomarse un descanso cuando lo desee. Es esencial para mantenerse inspirado que su negocio funcione para usted y no para usted.

    Es posible que esté en la industria de los servicios, pero no sirve a las personas, no es la persona contratada.

    Para obtener más información sobre el cliente, consulte mis cursos, un blog anterior sobre cómo tomar unas vacaciones y mi blog sobre cómo tener una vida como instructor de Pilates. El 12 de abril estaré cubriendo más pasos para tomarse un tiempo libre y mantener su negocio de Pilates. Únete a mí si estás listo para disfrutar de los descansos que mereces.

    xx ~ LL

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Lesley Logan

Pilates Instructor & Business Coach at Profitable Pilates
LL, the founder of Profitable Pilates, offers one-on-one business coaching, skype sessions, weekly classes and online Pilates business workshops – all designed to help you do more of what you love: teach Pilates! Tune in each week for a new Pilates business blog post, or get emails from her here.
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